Обращения граждан служат сигналом для органов власти, выделяя те сферы и социально значимые вопросы, которые требуют особого внимания и оперативного реагирования.
Недавняя Неделя приемов граждан по вопросам правовой поддержки, прошедшая в региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А.Медведева, в которой принял участие сотрудник аппарата уполномоченного, наглядно продемонстрировала эту актуальность.
Жители региона, обратившиеся за помощью, озвучили вопросы, затрагивающие различные аспекты их жизни. Среди них нарушения трудового законодательства, включая задержки выплаты зарплат и незаконные увольнения, сложности в выборе пенсионного обеспечения, а также вопросы благоустройства придомовых территорий.
Особое внимание заслуживает тот факт, что большинство обратившихся нуждались в профессиональной помощи при подготовке юридических документов. Например, одна из жительниц долгое время пытается самостоятельно решить проблемы, вызванные недобросовестной работой управляющей компании. Ее жизнь на первом этаже многоквартирного дома омрачается неприятным запахом из подвала, нашествием насекомых и, в последнее время, появившегося грибка на стене в квартире. Другая заявительница получила серьезные травмы, упав на ступеньках магазина, но попытки урегулировать вопрос с администрацией магазина оказались безуспешными. Обеим потребовалась помощь в составлении исковых заявлений в суд.
Кроме того, за помощью в составлении апелляционной жалобы на судебное решение обратился мужчина, с которым он был категорически несогласен. Суть его проблемы заключалась в том, что медицинское учреждение отказало ему в предоставлении необходимых бесплатных лекарств, а суд занял сторону лечебного учреждения.
По всем указанным и множеству других вопросов каждый обратившийся получил исчерпывающие консультации и индивидуальные разъяснения . Некоторые вопросы взяты на контроль для дальнейшего рассмотрения.