С уважением,

уполномоченный по правам человека в Амурской области

Н.В.Кравчук

❗ Районный суд встал на сторону жительницы области в споре со стоматологической клиникой. Теперь пациентке, получившей правовую помощь от уполномоченного в данном деле, обязаны выплатить почти миллион рублей.
👉 Все началось с того, что женщина оплатила лечение зубов на сумму 740 тысяч рублей, но результат оказался неудовлетворительным: поставленные пломбы не были зафиксированы надлежащим образом, что привело к их выпадению в короткий срок после оказания услуги.
❌ Не желая продолжать дальнейшее лечение, она решила расторгнуть договор и вернуть неизрасходованные деньги, но клиника отказалась добровольно возвращать всю сумму. После этого пациентка обратилась в аппарат уполномоченного, где ей оказали консультативную помощь в составлении досудебной претензии, а затем и иска в суд.
☝ Суд полностью поддержал требования гражданки: клиника обязана вернуть неизрасходованную сумму предоплаты (650 тысяч рублей), а также оплатить компенсацию морального вреда и дополнительный штраф в 50% за отказ от добровольного возврата средств. Таким образом, общая сумма составила 997 500 рублей.
🙏 Этот случай – хороший пример, как с помощью грамотной юридической поддержки можно добиться справедливости. Обращение за правовой помощью на ранних этапах спора значительно повышает шансы на успешное разрешение конфликта.

👉 На днях стало известно о положительном результате вмешательства уполномоченного в ситуацию, связанную с невыплатой сотрудникам одной из горнорудных компаний области заработной платы.
❗ Ранее коллектив предприятия неоднократно пытался договориться с руководством самостоятельно. Длительные задержки выплат поставили вахтовиков в критическое положение. У людей не было средств даже на дорогу домой. Узнав, что в подобных ситуациях оказать содействие может региональный правозащитник представитель работников обратился за помощью к Наталье Кравчук.
‼ По итогам проверки наличие долга по зарплате работодателя перед сотрудниками в размере более 180 тысяч рублей было подтверждено, со стороны Тындинской городской прокуратуры руководителю организации направлено представление с требованием устранить нарушения. Кроме того, был инициирован процесс возбуждения дела об административном правонарушении по ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ.
👉 В результате представитель трудового коллектива сообщила, что задолженность начала погашаться.

💡 После обращения Натальи Кравчук обвиняемому, находящемуся в следственном изоляторе, предоставлена необходимая медицинская помощь для лечения ранее полученной травмы.
👉 К региональному омбудсмену обратилась супруга мужчины, которая сообщила, что ее муж поступил в СИЗО-1 с переломом лучевой кости. Из-за отсутствия своевременной помощи перелом сросся неправильно, что причиняло ему боль и требовало специализированного вмешательства.
📌 В настоящее время при взаимодействии с прокуратурой Амурской области вопрос удалось решить. Обвиняемому согласовано и организовано оказание всей необходимой высокотехнологичной медицинской помощи. Лечение будет проведено на базе ГАУЗ Амурской области «Амурская областная клиническая больница», обладающей соответствующими ресурсами и квалифицированными специалистами для проведения оперативного лечения.
📍 Данный случай наглядно показывает важность постоянного контроля за соблюдением прав лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы, и оперативного реагирования на обращения уполномоченного по правам человека.

✅ Как известно, собственник жилого помещения вправе вселить в него и, соответственно, зарегистрировать по месту жительства, того, кого он пожелает. Однако выписать жильцов впоследствии задача намного сложнее. Недавно мы оказали содействие собственнику в подготовке искового заявления, содержащего требования о выселении и снятии с регистрационного учета родственника, который добровольно отказался это сделать. Иск уже подан в суд, и мы верим в успех нашей заявительницы в восстановлении ее прав.
❓ В процессе работы с женщиной у нее возник вопрос, есть ли в законе ограничения на максимальное количество граждан, которых можно зарегистрировать на одной жилой площади? Ведь бывают случаи, когда в квартирах зарегистрировано такое количество жильцов, что их физическое размещение там представляется невозможным, не говоря уже о комфортном проживании.
💡 Идея введения законодательного запрета ограничить количество прописанных лиц планировались не раз. Последняя инициатива была в 2025 году. В Госдуму был внесен законопроект о внесении изменений в жилищное законодательство, где предлагалось ограничить регистрацию не более одного человека на 6 кв.м. общей площади жилья, но законопроект отклонили.
👉 Таким образом, собственники по-прежнему не ограничены в количестве регистрируемых жильцов. Важно помнить об уголовной ответственности за фиктивную регистрацию.
❗ Единственное ограничение – если квартира в долевой собственности, то для регистрации жильцов требуется согласие всех сособственников (кроме несовершеннолетних детей). Закон также запрещает делить квартиры на микродоли (меньше 6 кв.м.) такие сделки недействительны (кроме наследования или использования материнского капитала).

✨ В очередной раз мы убедились, насколько важно сегодня вести социальные сети. Это, пожалуй, самый быстрый и эффективный способ напрямую общаться с Вами. Мы можем оперативно отвечать на ваши вопросы, а вы – делиться проблемами и задавать вопросы, которые вас волнуют. Спасибо за ваше внимание и доверие!
👉 Вот и на днях амурчанка, увидев нашу публикацию с разъяснениями по оплате взносов на капремонт, спросила, можем ли мы помочь ей в ее вопросе. Она рассказала, что во время ремонтных работ в ванной комнате была повреждена пломба на приборе учета воды. Женщина беспокоилась о возможных последствиях. В ходе беседы выяснилось, что повредилась не сама пломба на счетчике, а проволока, на которой она крепится. Мы объяснили заявительнице, что это разные вещи! Если при проверке сотрудник управляющей компании предъявят ей претензию из-за сорванной пломбы, необходимо внести в акт свои возражения. Иначе это может обернуться проблемами: доначислением платы за воду и применения штрафного коэффициента за вмешательство в работу счетчика и неучтенное потребление.
❗ Если дойдет до суда, посоветовали настаивать на экспертизе счетчика. В случае если эксперты подтвердят, что никто в работу прибора учета не вмешивался, суд откажет организации в иск.
🙏 Надеемся, эта информация окажется для вас полезной. Именно поэтому и поделились этим случаем.
❤ Мы ценим ваше доверие. Ваши вопросы, комментарии и репосты – это лучший показатель того, что наши темы, которые мы поднимает, важны и актуальны.

☝ Знаете ли вы, что в каждом уголке нашей Амурской области, от северного округа до южных границ области, есть люди, к которым можно прийти за помощью в самую трудную минуту? Это помощники уполномоченного по правам человека в Амурской области.
💡 Несмотря на то, что их деятельность осуществляется исключительно на общественных началах, для каждого из них это не просто статус, а искреннее стремление помогать людям. Институт помощников объединяет профессионалов с безупречной репутацией, обладающих глубокими знаниями в сфере прав и свобод человека.
✨ Помощники работают непосредственно «на местах», становясь для жителей каждого муниципального образования надежной опорой и проводником в сложном мире законов. Все они могут принять обращения, проконсультировать и помочь восстановить справедливость в самых непростых жизненных ситуациях.
🙏 Сегодня эта команда единомышленников является важнейшим связующим звеном между обществом и государством. Главная цель их работы — чтобы каждый житель Амурской области, вне зависимости от того, как далеко от областного центра он живет, всегда мог рассчитывать на квалифицированную защиту и человеческое участие.
Узнать о помощнике в муниципальном образовании можно здесь.

☝ Даже однажды оступившись, человек всегда может обрести шанс на новую жизнь и поддержку. Таким местом, где помогают начать жизнь с чистого листа, может стать центр пробации.
👉 Сегодня уполномоченный по правам человека в Амурской области Наталья Кравчук посетила с рабочим визитом центр пробации в городе Белогорск, организованный на базе Амурской автономной некоммерческой организации содействия в адаптации и реабилитации бывших осужденных (ААНО САРБО).
✨ Данный центр был открыт в 2025 году для оказания комплексной поддержки тем, кто освободился из пенитенциарных учреждений, а также оказался в трудной жизненной ситуации.
💫 В ходе визита особое внимание было уделено условиям проживания, возможностям трудоустройства, а также вопросам социальной поддержки и комплексной ресоциализации находящихся там граждан. По итогам встречи Наталья Кравчук положительно оценила созданные условия, подчеркнув, что для формирования полноценной системы пробации в регионе еще предстоит проделать значительную работу.
⚡ В мероприятии также приняли участие представители Правительства Амурской области, Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Амурской области, УФСИН России по Амурской области и члены Общественной наблюдательной комиссии.
💡 Этот визит наглядно показал, что путь исправления человека после отбытия наказания и его возвращение в общество – это не просто формальный процесс, а кропотливая совместная работа, основанная на доверии, уважении и конкретной поддержке. Именно такой подход позволит превратить центр пробации в стартовую площадку для новой, достойной жизни.

📍Сегодня в Законодательном Собрании Амурской области провели рабочую встречу по обсуждению ежегодного доклада федерального Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Т.Н. Москальковой за 2025 год.
📌Вместе с заместителем председателя областного парламента Евгением Тюхаевым мы детально рассмотрели этот важнейший аналитический документ, который задает стратегические ориентиры для всей правозащитной работы в стране. Такой формат позволяет оперативно оценить общероссийские тенденции в сфере защиты прав граждан и выделить наиболее актуальные задачи для региона.
💡В центре нашего внимания был не просто отчет, а глубокий анализ системных проблем, с которыми сталкиваются наши граждане. Меня, как регионального омбудсмена, в преддверии представления Законодательному Собранию, Губернатору Амурской области, Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, председателю областного суда, прокурору области, ежегодного доклада о деятельности уполномоченного по правам человека за 2025 год, особенно интересовало, как обозначенные на федеральном уровне вызовы проявляются в реалиях Амурской области.
✔️Доклад содержит предложения по совершенствованию законодательства и правоприменительной практики, и мы совместно наметили, как адаптировать эти рекомендации к нашему региону.
☝️Проведение таких диалогов на уровне регионального парламента – это эффективный и проверенный механизм координации. Он позволяет выстраивать единую и слаженную политику по защите прав и свобод наших жителей, обеспечивая тем самым реализацию конституционных гарантий на местах.

📌 Сегодня 27 января в День воинской славы России — День полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады, аппарат уполномоченного по правам человека в Амурской области проводит «горячую телефонную линию», посвященную вопросам защиты прав участников специальной военной операции и членов их семей.
📍 Дата 27 января выбрана неслучайно. Подвиг защитников и жителей блокадного Ленинграда является символом несгибаемой воли, стойкости и патриотизма нашего народа. Преемственность поколений сегодня проявляется в мужестве наших бойцов, исполняющих свой долг в зоне СВО.
⏰ В течение всего рабочего дня специалисты аппарата уполномоченного в телефонном режиме будут оказывать правовую помощь, давать консультации и принимать обращения. Граждане смогут получить поддержку не только по вопросам, непосредственно связанным с проведением специальной военной операции, но и по широкому кругу жизненных ситуаций. Специалисты готовы помочь в решении проблем социального, жилищного, медицинского и юридического характера, с которыми сталкиваются как сами участники СВО, так и члены их семей.
☎ Телефон «горячей линии» уполномоченного по правам человека в Амурской области: +7-914-539-18-49.

👉 В аппарате уполномоченного по правам человека в Амурской области началась активная работа над формированием ежегодного доклада о деятельности за 2025 год. Документ традиционно подводит итоги года, но его цель — не просто сухая статистика.
📌 Планируется, что в отчете будет представлен глубокий анализ обращений граждан. Помимо цифр и общей тематики, в нем выделим наиболее острые проблемы, волнующие жителей региона, расскажем о лучших практиках в области восстановления прав амурчан.
✅ В 2025 году институт уполномоченного по правам человека в Амурской области отметил знаковый юбилей — четверть века на страже законных интересов граждан. За 25 лет своего существования правозащитный орган прошел путь от становления до формирования эффективной системы защиты прав и свобод человека в регионе. Этот этап и достигнутые успехи наглядно продемонстрировали роль и значение института уполномоченного.
❗ Итоговый доклад — это системный труд, цель которого — не только отчитаться, но и показать реальную картину, выделить острые вопросы и предложить пути их решения. В марте 2026 года он будет представлен в Законодательное Собрание области, Губернатору, а также направлен федеральному Уполномоченному по правам человека и руководителям областных суда и прокуратуры. После официального представления с полной версией документа смогут ознакомиться все жители области, он будет опубликован в открытом доступе.

❤ История этой семьи — пример истинного мужества и верности долгу. Еще в 2023 году отец и сын плечом к плечу приняли решение встать на защиту Родины, подписав контракты на прохождение военной службы. Путь защитников был непростым. Сын после тяжелого ранения и длительной реабилитации в 2024 году нашел в себе силы вернуться в строй. Однако вскоре в семью пришла беда — глава семьи пропал без вести и впоследствии решением суда был признан погибшим.
Несмотря на тяжелую утрату и существующие указания Министра обороны РФ, согласно которым военнослужащие, чьи близкие родственники погибли в ходе СВО, не должны направляться в зону боевых действий, молодой человек вновь был распределен на передовую.
❗ В этот критический момент на помощь пришла мать военнослужащего, обратившаяся за защитой прав своего сына. Реакция уполномоченного была незамедлительной. В результате в тесном взаимодействии с Уполномоченным по правам человека в Приморском крае военнослужащий был отозван из зоны проведения специальной военной операции и вернулся в пункт постоянной дислокации части на территории Приморского края. Он продолжает нести службу в своем полку, исполняя воинский долг, но теперь в условиях, позволяющих семье быть спокойнее за его жизнь.

Потяева Елена Николаевна ( администратор сайта)

8 (4162) 22-39-80, 8-914-539-18-49

Амурская область, г.Благовещенск, ул. Зейская, 211, каб. 105.
e-mail: apparatupch@mail.ru