
🚩 В преддверии отпускного сезона не лишним будет напомнить о сохранности своих вещей в путешествии. Но если же случилось не приятное и вы забыли документы, сумку или любую другую вещь в поезде или самолете, не стоит сильно переживать, пропажу можно вернуть.
❗ Итак, если забыли вещи в самолете, то необходимо обратиться к сотруднику аэропорта за стойкой информации, сообщить номер рейса, своего места и описать оставленную вещь (телефон, наушники, книгу и пр.). После этого вам скажут, где забрать забытые вещи.
✅ Если пропажу заметили только дома – то необходимо напрямую связаться с бюро находок аэропорта, куда вы прилетели, номер телефона можно узнать на сайте. Также на сайте можно оформить заявку на поиск вещи, вам перезвонят и сообщат, куда подъехать.
👉 Полезный совет: не оставляйте на сумках, чемоданах старые багажные бирки, их наличие вводят в заблуждение сотрудников на стойке регистрации багажа и снизит вероятность потери (пересортировки, погрузки на другой рейс).
❗ Если оставили вещи в поезде, то необходимо обратиться в справочную службу вокзала или к дежурному по станции. На ближайшую станцию должны отправить телеграмму с информацией о пропаже. В случае находки, вещь будет ждать вас в бюро находок на станции, где ее сняли с поезда.
✅ Если пропажу заметили только дома — то необходимо заполнить электронную заявку на поиск вещей на сайте РЖД, в которой указать контактные данные (имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет) и подробно описать забытые вещи. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.
‼ Пожалуйста, будьте внимательны, следите за своими вещами.
❌ В случае если вы наоборот обнаружили забытую или бесхозную вещь, то лучше ничего не трогать, а незамедлительно сказать проводнику поезда или при выходе стюардессе.
(Материал подготовлен в рамках проекта «Правовые горизонты Амура» при поддержке гранта Губернатора Амурской области)