Новости
Обращения граждан служат сигналом для органов власти, выделяя те сферы и социально значимые вопросы, которые требуют особого внимания и оперативного реагирования.
Недавняя Неделя приемов граждан по вопросам правовой поддержки, прошедшая в региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А.Медведева, в которой принял участие сотрудник аппарата уполномоченного, наглядно продемонстрировала эту актуальность.
Жители региона, обратившиеся за помощью, озвучили вопросы, затрагивающие различные аспекты их жизни. Среди них нарушения трудового законодательства, включая задержки выплаты зарплат и незаконные увольнения, сложности в выборе пенсионного обеспечения, а также вопросы благоустройства придомовых территорий.
Особое внимание заслуживает тот факт, что большинство обратившихся нуждались в профессиональной помощи при подготовке юридических документов. Например, одна из жительниц долгое время пытается самостоятельно решить проблемы, вызванные недобросовестной работой управляющей компании. Ее жизнь на первом этаже многоквартирного дома омрачается неприятным запахом из подвала, нашествием насекомых и, в последнее время, появившегося грибка на стене в квартире. Другая заявительница получила серьезные травмы, упав на ступеньках магазина, но попытки урегулировать вопрос с администрацией магазина оказались безуспешными. Обеим потребовалась помощь в составлении исковых заявлений в суд.
Кроме того, за помощью в составлении апелляционной жалобы на судебное решение обратился мужчина, с которым он был категорически несогласен. Суть его проблемы заключалась в том, что медицинское учреждение отказало ему в предоставлении необходимых бесплатных лекарств, а суд занял сторону лечебного учреждения.
По всем указанным и множеству других вопросов каждый обратившийся получил исчерпывающие консультации и индивидуальные разъяснения . Некоторые вопросы взяты на контроль для дальнейшего рассмотрения.
Сельский колодец — это не только атрибут деревенского уклада жизни. Для некоторых населенных пунктов области он остается единственным способом получения воды. А доступ к чистой воде — это то, что положено по закону каждому гражданину. Посягательство на это благо справедливо вызывает возмущение у людей.
В июле этого года житель села Новокиевский Увал лично обратился к Наталье Кравчук с просьбой о помощи. Он сообщил, что единственный колодец около его дома находится в аварийном состоянии и нуждается в срочном восстановлении, к тому же неудобно расположен далеко от домовладения. А для него, как для человека, чья работа связана с землей, вода так же необходима, как и воздух. По его утверждению, местные власти знают о проблеме, но не торопятся ее решать. Уполномоченный оперативно отреагировала на жалобу, инициировав прокурорскую проверку, в ходе которой подтвердились слова заявителя. Надзорный органом внесено представление главе муниципального образования с требованием устранить нарушения.
Есть в Мухинском доме социального обслуживания особая атмосфера. Ее не создают приказами или отчетами. Ее создают годами. Двадцать два года, если быть точным. Столько времени руководит домом Александр Иванович Вторушин.
Сюда, к этим стенам, у многих жителей была одна дорога – «конвейер судьбы»: дом малютки, детский дом, а после 18 лет – психоневрологический интернат. Для других это место стало спасением, куда их привели родственники, веря, что здесь будет лучше. И их надежды оправдались. Потому что здесь не «оказывают услуги», а живут. Многие обрели то, чего им так не хватало всю жизнь: настоящий дом, где тебя уважают, слышат, о тебе заботятся и тебе рады.
Лично для меня посещение данного учреждения – это не формальность и протокол. Это возможность сказать: «Смотрите, как можно! Смотрите, как должно быть!». Мне предоставилась уникальная возможность перенять бесценный опыт человечности, который здесь взращивали годами. Ценно, что увидела не цифры в отчете, а ухоженные комнаты с личными вещами, не график работников, а их добрые глаза и спокойные лица подопечных, услышала не заученные ответы, а искренние «здравствуйте».
Александр Иванович и вся его команда доказали, что даже самая сложная судьба может быть наполнена теплом и достоинством.
Пусть каждая такая проверка станет не экзаменом, а моментом, когда мы увозим с собой не папку с нарушениями, а крупицу этого мухинского чуда — чтобы бережно посеять его в других местах.
В рамках регулярного мониторинга соблюдения прав осужденных, включая их право на жизнь и охрану здоровья, уполномоченный по правам человека в Амурской области Наталья Кравчук и члены ОНК провели мониторинг условий в исправительной колонии № 8.
В сопровождении руководства учреждения и сотрудников УФСИН делегация провела комплексный осмотр основных объектов колонии. Члены комиссии проверили условия размещения осужденных, оценили качество питания, организацию работы пищеблока и соблюдение графика приема пищи. Также была изучена литература, доступная в библиотеке учреждения.
Наряду с плановой проверкой, был оперативно решен вопрос медицинской помощи осужденному — гражданину КНР, который жаловался на острую боль в животе и испытывал сложности в общении с медперсоналом из-за языкового барьера. Уполномоченный лично сопроводила его к врачу и инициировала назначение УЗИ-обследования для постановки точного диагноза. Руководство колонии отреагировало оперативно и заверило Наталью Кравчук, что медицинское сопровождение данного гражданина будет взято на особый контроль для обеспечения необходимой и качественной медицинской помощи.
Никто не застрахован от покупки некачественной продукции, и такие неприятности, увы, случаются довольно часто. К счастью, законодательство предоставляет покупателям обширные права, если приобретенный товар оказался бракованным. Но что делать, если к моменту предъявления претензии продавца уже не существует. Именно с такой проблемой столкнулась благовещенка, обратившись к региональному правозащитнику. Женщина приобрела у индивидуального предпринимателя кофеварку, которая вскоре вышла из строя. По стечению обстоятельств, сам предприниматель также прекратил свою деятельность. В замешательстве, не зная, что предпринять, она обратилась за помощью к уполномоченному. Безусловно, нашей заявительнице была оказана всесторонняя помощь в подготовке претензии. Но кому же ее предъявили?
Закон о защите прав потребителей позволяет предъявить претензию по поводу некачественного товара, как продавцу, так и изготовителю. Этим правом и воспользовалась амурчанка, направив претензию напрямую изготовителю кофеварки.
Кроме того, потребитель имеет право обратиться в суд к продавцу даже после утраты им статуса ИП, если требование связано с его прежней деятельностью. Так что, даже если продавец теперь просто обычный гражданин, его можно найти и подать иск в суд.
Скорбь и гордость — эти чувства живут в сердце каждого, кто в этот день склоняет голову перед подвигом предков. В День воинской славы России, день окончательной победы над милитаристской Японией и завершения Второй мировой войны, мы прежде всего вспоминаем тех, кому обязаны миром и скорбим о каждом, кто не вернулся в родной дом, кого так и не дождались родные и близкие. Их жертва не напрасна. И сегодня, как и десятилетия назад, наши защитники стоят на страже мира, чтобы не дать повториться ужасам нацистской идеологии.
В этой неразрывной связи поколений — наша сила. Уверена, что правда и справедливость на нашей стороне, а значит, и Победа будет за нами! Мира и добра каждому дому и каждой семье.
Во время очередного визита в следственный изолятор к омбудсмену обратились несколько человек с вопросами о пенсионных выплатах и обжаловании судебных решений.
По вопросу пенсий Наталья Кравчук разъяснила, что пенсионеры, находящиеся под стражей, могут решать вопросы пенсионных выплат через администрацию учреждения. Руководство СИЗО должно помогать в направлении обращений в ОСФР по Амурской области.
Также один из обратившихся просил помощи в обжаловании приговора суда, вступившего в законную силу. Уполномоченный пояснила, что для этого необходимо подать кассационную жалобу в течение шести месяцев. Важно, что сделать это можно самостоятельно, даже находясь под стражей.
По итогам проверки Наталья Кравчук рекомендовала должностным лицам следственного изолятора усилить информирование людей об их правах: как получать социальные выплаты и как обжаловать судебные решения.
Такие регулярные визиты помогают обеспечивать соблюдение прав граждан, находящихся в местах принудительного содержания.
Уважаемые жители Амурской области! Дорогие ученики, педагоги, родители!
От имени аппарата уполномоченного по правам человека в Амурской области и от себя лично поздравляю вас с Днем знаний и началом нового учебного года!
Этот день особенно важен для тысяч семей, где дети впервые переступают школьный порог. Как мама первоклассницы, я хорошо понимаю те чувства — гордости и волнения, — которые сегодня переполняют родителей.
Моя работа убедила меня: качественное образование и уважение к правам ребенка — основа гармоничного развития общества. Каждый ребенок имеет право на безопасную среду обучения, квалифицированных педагогов и поддержку в раскрытии своих способностей.
В этот день желаю:
Ученикам — настойчивости в учебе, веры в свои способности и радости от новых открытий. Пусть каждый урок приносит вам не только знания, но и вдохновение!
Педагогам — терпения, мудрости и профессионального удовлетворения. Ваш труд — основа будущего наших детей.
Родителям — спокойствия, поддержки и гордости за успехи своих детей. Помните: вы -главные помощники в их школьном пути.
Первоклассникам — ярких впечатлений, добрых друзей и легкой адаптации к школьной жизни.
Пусть этот учебный год станет для всех временем роста и достижений! С праздником!
Буквально на днях к нам обратилась жительница города Благовещенска с просьбой оказать содействие в борьбе с назойливыми звонками из банка. Как выяснилось, женщина никогда не брала кредиты в банковских организациях города, при этом ее буквально «атакуют» телефонные звонки с требованием погасить возникшую задолженность.
Кредитный договор, который она запросила в банке, как оказалось, подписан неизвестным лицом от ее имени.
Не понимая, как защитить себя в сложившейся ситуации, гражданка обратилась к уполномоченному по правам человека в Амурской области и ей было рекомендовано обратиться в правоохранительные органы для проверки факта мошенничества при оформлении кредита.
Вместе с тем, федеральное законодательство претерпевает изменения в части защиты граждан от назойливых звонков. Так, с 1 сентября 2025 года вступают в силу изменения вФедеральный закон «О связи», призванные усовершенствовать борьбу с нежелательными звонками.
В частности, нововведениями предусмотрено, что массовые телефонные вызовы должны будут осуществляться только при условии наличия предварительного согласия абонента на получение таких звонков. При этом согласие должно позволять однозначно определить владельца телефонного номера и подтвердить данное
волеизъявление абонента. В иных случаях поступающие вызовы могут признать нарушающими закон.
На законодательном уровне также закрепляется право отказа абонента от массового «обзвона» – для этого необходимо будет обратиться к оператору связи
с соответствующим обращением.
При этом законом предусмотрено, что массовые телефонные вызовы, инициированные органами власти и иными уполномоченными организациями, не будут являться нарушением.
В Благовещенске состоялась рабочая встреча амурского омбудсмена с новым начальником УФСИН России по Амурской области Владимиром Игнаткиным. Основной темой обсуждения стали вопросы улучшения условий содержания и обеспечения прав лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы.
В ходе диалога стороны подчеркнули ключевую роль института уполномоченного по правам человека в создании эффективного механизма контроля за соблюдением прав заключенных, включая независимый мониторинг условий их содержания.
Особое внимание было уделено важности своевременного реагирования на возникающие проблемы и поиску их решений не только в правовом поле, но и с применением гуманистического подхода, при котором учитываются интересы и права каждого человека.
По итогам встречи стороны актуализировали ранее подписанное соглашение о сотрудничестве. Этот документ служит правовой основой для дальнейшей совместной работы государственных органов и правозащитного института, направленной на защиту прав обвиняемых, подозреваемых, осужденных.