ВОПРОС

Мой брат взят кредит и не выплатил его. Для возврата просроченной задолженности по кредитному договору банк привлек коллекторскую организацию, звонки которой меня раздражают. Правомерны ли действия коллекторов?

Ранее Федеральным законом от 03 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» было  определено условие, при котором взаимодействие в целях погашения просроченной задолженности не могло осуществляться с третьими лицами, если они выразили несогласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.

С 01 июля начал порядок взаимодействия коллекторов с членами семьи, соседями, родственниками должника и иными лицами был изменен. Теперь чтобы контактировать с ними по поводу просроченной задолженности, кредиторам или коллекторам необходимо получить письменное согласие третьих лиц. То есть для общения коллекторов с третьими лицами необходимо оформить отдельный документ. Но даже при его наличии, родственники и иные лица могут и отозвать это согласие.

С жалобой на неправомерные действия взыскателей можно обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов области.

12.07.2021